プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

• お問い合わせフォームへのご入力
• メール・お電話によるご連絡
• ARCLE FATEの鑑定申し込みフォームへのご入力
• Stripe等の決済サービスを通じたお取引
• 名刺交換・対面でのご提供

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的にのみ利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答
• リフォーム工事のお見積もり・施工に関する連絡
• ARCLE FATEの鑑定レポートの作成・送付
• サービスに関するご案内・情報提供
• 請求・入金確認等の業務連絡
• サービス改善のための統計的分析（個人を特定しない形で利用）

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合
• 決済処理（Stripe Inc.）等、業務委託先への提供（委託先は適切な管理を義務付けます）

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。また、個人情報を取り扱う業務を外部に委託する場合は、委託先に対して適切な監督を行います。

6. Cookieおよびアクセス解析について

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを使用して匿名のトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。Cookieの無効化はブラウザの設定から行えます。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求する権利を有します。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて適宜改定することがあります。改定後はウェブサイト上に掲載し、重要な変更の場合は別途お知らせします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは以下までご連絡ください。